Nasıl sipariş verebilirim ve ödeme seçenekleri nelerdir?

Web sitemizi ziyaret ederek sipariş oluşturabilirsiniz. Ödemenizi ise banka veya kredi kartı aracılığıyla veya kapıda ödeme seçeneğini kullanarak sağlayabilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Sipariş verirken lütfen adınızı, iletişim bilgilerinizi, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Ayrıca, ürünün miktarını ve ödeme yöntemini belirtmeyi unutmayın.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için size verilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Bu sayede siparişinizin güncel durumunu ve nerede olduğunu görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim kaç gün içerisinde ulaşır?

Siparişleriniz 3-5 iş günü içerisinde Aras Kargo aracılığıyla kapınıza ulaştırılır.

Ürün farklı egzama tipleri için kullanılabilir mi?

Evet, kremimiz farklı egzama tiplerine karşı kullanıma uygundur, ancak herhangi bir cilt reaksiyonunu kontrol etmek için küçük bir alanda denemeniz önerilir.

Bebekler için el ve ayak nemlendiricisi ne zaman kullanılmalıdır, bebek yaşına bağlı olarak farklılık gösterir mi?

Bebeklerin elleri ve ayakları sürekli olarak neme ihtiyaç duyar. Yenidoğan bebeklerden itibaren kullanılabilir ve bebek yaşına bağlı olarak farklılık göstermez, tüm bebekler için uygundur.

Bebeklerde nemlendirici kullanmanın önemi nedir?

Bebeklerin cildi yetişkinlere kıyasla çok daha hassastır ve nemi korumak önemlidir. Vücut nemlendiricisi, bebeklerin cildini nemlendirmeye yardımcı olur, kuruluğu önler ve cildin sağlıklı görünmesini destekler.

Roll-on'u günde kaç kez kullanabiliriz? Herhangi bir sınır var mı?

Bebeğinizin rahatsızlık hissettiği her an kullanabilirsiniz. Herhangi bir kullanım sayısı sınırı yoktur.

Yenidoğan şampuanı alerjik ciltler için uygun mudur?

Evet, ürünümüz hipoalerjenik içerikler ile hazırlanmıştır, alerjiye yatkın ciltlerde kullanılabilir.

Şampuanların ambalajı bebekler için güvenli midir?

Evet, şampuanlarımızın ambalajı bebekler için güvenli malzemelerden yapılmıştır. Bebeklerin erişiminden uzakta saklayarak güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlayabilirsiniz.

SOS Stick’i kullandıktan sonra güneşe çıkmakta bir sakınca var mıdır?

Hayır, ürünün güneşle temas etmesinde herhangi bir sakınca yoktur.

Konak şampuanını bebeğimin başında pullanma yoksa da kullanabilir miyim?

Evet, yalnızca hijyen amaçlı olarak günlük kullanılabilir, saçı ve saç derisini derinlemesine temizler.

Ürünlerin yan etkisi var mı?

Tüm ürünlerimiz bebek ve çocuk cildine uygun pH seviyesi ile üretilmiştir. Ciltte herhangi bir olumsuz komplikasyona yol açmaz.

Ürünü sipariş ettikten sonra ne zaman elime ulaşır?

Bu durum bulunduğunuz şehre göre değişkenlik gösterse de genellikle 2-5 iş günü içerisinde ürün tarafınıza ulaşır

Ürünü iade etmek istediğimde ne kadarlık bir süre içinde yapmalıyım?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren iade talebinizi 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir.

İade etmek için neler yapmalıyım?

Ürün iadesi için talep oluşturmanız yeterlidir. Sonrasında gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir

İade aşamasında fatura gerekli mi?

Evet, ürünü iade etmek için orijinal ambalajı ve faturasını saklamalısınız. İade işlemi için bu belgeleri talep edebiliriz.

İade işlemi ne kadar süre içinde tamamlanır?

İade işlemi, ürünün iade edilmesi ve incelenmesi tamamlandıktan sonra genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır. Ancak, iadenin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.